明明预订成功 民宿却说“不接单” 春节房价还没来得及

【发布日期】:2018-12-31【查看次数】:

订单的处理过程。(李先生供图)

为了确保行程探囊取物,李先生随即拨打了民宿的电话,进一步核实订单详情。“可民宿却告知我这单不接,说系统问题,春节期间不是这个价,网上价钱还没来得及改。”这让李先生傻了眼,订单已支付,是不能取消的,他立即打电话向客服反映情况。过了一会,客服接洽李先生,说经由与民宿沟通,他们一家可能畸形入住。李先生再次打电话给民宿,可那边依然告诉他不能入住。“我畸形预订,艺龙也跟我确认了订单。民宿方面自己的疏忽,难道要我来承担任务?”李先生对此非常不满。

李先生筹备春节期间跟家人一起去海南度假。12月26日,他利用艺龙App预订了三亚的民宿。收到确认短信后,李先生联系了民宿做进一步确认。可民宿方面却告诉他:春节要涨价,这单不接。经过多次协调,诚然能顺利入住,但李先生对这家民宿失去信心,坚持恳求退单。

明明预订成功 民宿却不愿接待

春节期间,海岛游是个热门,李先生早早就打算起了一家人的出行。按照盘算,2月5日跟6日两晚,将在三亚度过。26日,他开始在艺龙App筛选住处。一家名叫天涯儒家望海公寓的民宿离海挺近,到游玩景点也不远,整体觉得经济实惠。于是李先生下单预订了两间精致海景家庭套房,一共两晚,扣除体系赠送的50元红包后,花费了842元。这单确认的进程有一点久,其间系统提示“酒店正在协调房间”。等了近半小时,李先生终于接到了预订胜利的短信。

本报记者程茉

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